Política de Privacidade

A MKT Efetivo (CNPJ 41.137.875/0001-17) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações, com atenção especial às comunicações realizadas por meio do WhatsApp, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de informações via WhatsApp

Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp, coletamos as informações que você nos fornece voluntariamente, tais como nome, número de telefone, conteúdo das mensagens trocadas e quaisquer dados que você decida compartilhar durante a conversa. Esses dados são utilizados exclusivamente para atender à sua solicitação e dar continuidade ao atendimento comercial.

2. Como utilizamos suas informações

• Responder dúvidas, solicitações e pedidos de orçamento;
• Realizar atendimento comercial e suporte;
• Enviar informações sobre nossos serviços, propostas e novidades, quando autorizado por você;
• Aprimorar a qualidade do atendimento e da experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Mensagens e comunicações

Ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp, você concorda em receber respostas e comunicações da MKT Efetivo pelo mesmo canal. Você pode, a qualquer momento, solicitar o encerramento das comunicações ou a exclusão de seus dados, bastando nos informar diretamente pelo próprio WhatsApp. Não enviamos mensagens não solicitadas (spam) e não compartilhamos seu número com terceiros para fins publicitários.

4. Compartilhamento de dados

A MKT Efetivo não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas apenas com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação (como plataformas de atendimento e CRM), sempre sob obrigações de confidencialidade, ou quando exigido por lei ou autoridade competente. O WhatsApp é um serviço operado pela Meta Platforms, Inc., que possui política de privacidade própria aplicável ao uso do aplicativo.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, atualizar, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos concedidos. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com a MKT Efetivo pelo WhatsApp ou pelos nossos canais oficiais divulgados no site.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.